niveles de soporte tecnico...!!!

bitacora manual de soporte tecnico

Fecha de recibido	Fecha de entrega
Nombre	Dirección
Ocupación	E-mail
Datos del técnico
Nombre	Dirección	Teléfono
Cargo que ocupa
Datos del equipo
Marca	Modelo	Sistema Operativo	Memoria Ram	Cap. Disco Duro	Procesador	Tarjeta madre
Descripción de la falla
Requerimiento del cliente
Costos
Hardware
Software
Total
Observaciones

esta bitacora esta elaborada a mano ya sea en cuadernos o libros especiales para yevar un control de las actividades que se realizan

DESCRIPCION DE U TECNICO EN SOPORTE A DISTANCIA..

ES UN TECNICO DE MANTENIMIENTO INFORMATICO QUE DEBE ASISTIR A LOS USUARIOS A DISTANCIA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS...(PRINCIPALMENTE MEDIANTE VIA TELEFONICA)

TAREAS QUE DESEMPEÑA UN TECNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO

REALIZA PRINCIPALMENTE LAS ACTIVIDADES DE BRINDAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTICO. ASI COMO TAMBIEN DEBE DE SABER INSTALAR, CONFIGURAR Y MANIPULAS SOFTWARE COMO HARDWARE.....